Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rechtlicher Hinweis: Diese AGB sind ein Entwurf und ersetzen keine Rechtsberatung. Bitte vor Live-Gang von einer Rechtsanwältin/einem Rechtsanwalt bzw. der WKO prüfen lassen – insbesondere im Hinblick auf das Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Umzugs-, Transport-, Möbelmontage-, Verpackungs- und Entrümpelungsleistungen zwischen Umzug Sizar, Ayoub Ali Maho Murad, Arbeitergasse 40/1, 1050 Wien („Unternehmer“) und seinen Kundinnen und Kunden („Kunde“), die über die Website umzug-sizar.at, telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp mit dem Unternehmer in Kontakt treten.

2. Anfrage, Angebot & Vertragsabschluss

Anfragen über das Anfrageformular auf der Website, telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp sind für den Kunden unverbindlich und begründen noch kein Vertragsverhältnis. Auf Basis der Angaben des Kunden erstellt der Unternehmer ein individuelles, unverbindliches Angebot. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn sich Kunde und Unternehmer auf Leistungsumfang, Termin und Preis geeinigt haben und der Kunde das Angebot ausdrücklich angenommen hat (z.B. schriftlich, mündlich oder per E-Mail/WhatsApp).

3. Preise & Zahlung

Da jeder Umzug individuell ist, wird auf der Website kein pauschaler Online-Preis angezeigt. Der Endpreis wird nach Rücksprache mit dem Kunden auf Basis des tatsächlichen Aufwands (u.a. Umfang, Distanz, Zusatzleistungen) vereinbart. Es erfolgt keine Online-Zahlung und keine Anzahlung über die Website. Die Bezahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, direkt am Tag der Leistungserbringung vor Ort.

4. Terminänderung & Rücktritt

Da keine Anzahlung geleistet wird, kann eine Anfrage oder ein vereinbarter Termin vom Kunden jederzeit formlos (z.B. per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) und ohne finanzielle Folgen storniert oder verschoben werden. Wir bitten um eine möglichst frühzeitige Rückmeldung, damit die reservierte Kapazität gegebenenfalls anderweitig genutzt werden kann. Das gesetzliche Rücktrittsrecht der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG) bleibt hiervon unberührt, soweit gesetzlich zwingend vorgesehen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde hat rechtzeitig und wahrheitsgemäß über umzugsrelevante Besonderheiten zu informieren (z.B. Klaviertransport, fehlender Lift, Parkmöglichkeiten, Halteverbotszonen, besonders sperrige oder wertvolle Gegenstände). Für die Bereitstellung geeigneter Zufahrts- und Parkmöglichkeiten am Abhol- und Zielort hat der Kunde zu sorgen, sofern nicht anders vereinbart. Werden aufgrund unrichtiger oder fehlender Angaben zusätzliche Aufwände notwendig, können diese gesondert verrechnet werden.

6. Leistungserbringung

Der Unternehmer erbringt die vereinbarten Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Der genaue Zeitrahmen wird nach Möglichkeit eingehalten; bei Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder höhere Gewalt wird der Kunde bestmöglich informiert.

7. Haftung

Der Unternehmer haftet für Schäden am Transportgut im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, ausgenommen bei leichter Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Für besonders wertvolle, zerbrechliche oder nicht handelsübliche Gegenstände empfehlen wir dem Kunden, vorab eine separate Transportversicherung abzuschließen bzw. dies mit dem Unternehmer zu besprechen. Zwingende Haftungsbestimmungen zugunsten von Verbrauchern nach österreichischem Recht bleiben unberührt.

8. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund unvorhersehbarer und unabwendbarer Ereignisse (höhere Gewalt) nicht erbracht werden, informieren beide Parteien einander unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) vorrangig. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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